Yaşamımın şu anına kadar hiç çöl görmedim, yıllar içerisinde de görme ihtimalim yok denecek kadar zayıf ve hatta ihtimal dışı… Görmek fiili bir konu hakkında bilgilenmeyi pekiştirse bile o konu hakkında fikir sahibi olmak, öğrenmek ve hatta o konuyu değerlendirme aşamasında olmaz ise olmaz şartlardan biri değildir. O halde şöyle bir yorum pekâlâ yapılabilir. “Çöllerdeki estetik görünümlü güzel görüntülü kum tepeleri, farklı yönlerden esen çöl rüzgârları tarafından şekillenmektedir”

Buraya kadar her kelime, her cümle ve tüm satırlar genel hatta coğrafi bir konu hakkındaki bilinenler ışığında fikir yürütmemdi. Tabii gündem eğitim ve danışmanlık, konu da satış olunca elbette bu açıklamalar ile bağ kuracağım bir satış yönetimi konusu da olmalı. Zaten tersi düşünüldüğünde şüphesiz benimde bu uğraştaki varlık nedenim tartışılacaktır.

Satış alanında geçen uzun yıllar satışçılık ve saha yöneticiliği deneyimimde farklı mizaçlarda olan güçlü, güçsüz acımazsız, egoist, vicdanlı, vicdansız sayısız kişilik özelliğinde yöneticilerle çalıştım pek çoğu yatay bazıları da üst pozisyondaki yöneticilerdi. Tüm bu olumlu ya da olumsuz kişisel özelliklerinin yanı sıra tek bir doğrunun var olmadığını ispatlarcasına birçoğu da satışçılık ve satış yönetimi konusunda başarılı profesyonellerdi.

Kişilik, kişilik tanımı gereği tutarlılık gösteren ayırt edici özelliklerden oluşan bir davranış modelidir. Satışçılar da müşterileri ile satış iletişimini ve alışkanlığını kurmak için tutarlı bir satışçı kişiliği sergilemek zorundadırlar. Genetik miras ile elde edilen mizaç insanın yaşamı boyunca durumsal hallerde karakterini, zaman içerisinde de şartlara uyum sağlayan kişiliğini oluşturmuştur. Şartlara uyum sağlama ise yaşamınız boyunca karşılaştığımız problemlerin çözümünü öğrenirken inşa ettiğimiz ilişki biçimi olan kişiliğimizdir. Ancak bu yapılanmanın sadece bizim bireysel çabalarımızla olmadığını görmekteyiz. Bana kalırsa çevre bu konuda en büyük yardımcımız olarak kendini gösteriyor.

Satış yönetimindeki profesyonellerin farklı ve zengin bakış açılarının yansıması tıpkı çöl rüzgârlarının esintileri gibi şekillendirici hatta rol model oluştururcasına planlı bir yaklaşımın sonucu olarak karşımıza çıkmaktadır. Yöneticilerin kişiliklerini tasvip etsek de etmesek de, hatta beğenmediğimiz pek çok yönü olsa bile satış profesyonelleri satış alanında çalışan satışçıların satışçı kişiliklerinde fazlasıyla şekillendirici rol oynamaktadırlar.

Öyle ki bu güçlü ve yönlendirici etkileriyle tıpkı çöllerde olduğu gibi yıldızlar yaratabilirler…

Ali Kayacan.