Mağaza Satış Yönetimi

Mağaza,satış ofisi gibi alanlarda müşteri görüşmeleri yapan satış temsilcisinin eğitimidir.


Kazanılacak Yetkinlikler

Mağaza, showroom,satış ofisi gibi alanlarda satış temsilcileri,satış alışkanlığı, müşteri etkileşimi gibi faktörleri de dikkate alarak satış tekniklerini özümseyip uygulayacaklar. Satış temsilcileri ,müşteri tiplerini ve onların davranış tarzlarını analiz edebilecekler ve satış görüşmelerinde doğru stratejileri uygulayarak iş yaşamında başarılı olacaklardır.


Eğitim İçeriği

İçerik

 

 

1- Pazarlama stratejisinde satış  fonksiyonunun  önemi

 

2-Tüketici tercihlerinde satış temsilcisinin rolü

 

• Satış İletişimi

• Satış alışkanlığı

• Satışçılık ve satış temsilciliği

• Görüşme modelinin tasarımı

• Görüşme notları

• Ayrıntılandırma

• Stratejik satış planlaması (Hedefleme)

 

3-Müşteri kavramı

 

• Tüketici ve müşteri nedir?

• Müşteri sınıflandırması ve özellikleri nelerdir?

• Müşteri nasıl karar verir?

• Müşteri satışçı yaklaşımı

• Müşteri algılaması

• Müşteri davranışı

• Müşteri uyum süreçleri

• Uyum stilleri

 

 

 

4-Satış teknikleri

 

• Etkili karşılama

• İhtiyacı ortaya çıkarma

• Ana mesaj aktarımı

• Yardımcıların kullanımı

• İtirazları karşılama

• Aktif  kapanış

Süre: 6 Saat
Eğitim Metodu: Eğitim kitabı ve sunumla birlikte, tüm adımlarda uygulamalar, grup çalışmalarıyla desteklenmektedir.
Eğitim Ücreti: Bilgilendirme e-posta ile yapılmaktadır.


Kaynaklar

Ali Kayacan (Ali Kayacan içerikleri üçüncü şahıslarca kullanılamaz.Telif hakkı uyarıları geçerlidir)





Bu eğitim başlığı ile ilgili planlanan eğitimler:

Eğitim Tarihi	Eğitim Yeri	Eğitim Maliyeti	Kahve Molası	Öğle Yemeği	Açıklama
Açık	Yer organizasyonu eğitimi talep edene aittir.	e-posta ile iletişim kurunuz			Mağaza satış temsilcilerinin eğitimidir.