ALİ KAYACAN - Kitap Satış

Telefonda Satış İletişimi

Telefonda satış iletişimi eğitimi telefon ile satış görüşmesi yapan ve randevu talep eden personel için planlanmıştır Bu eğitim çağrı merkezi eğitimi değildir. Sadece satış yönetimi eğitimi alan gruplar için hediye olarak tasarlanmış 90 dakikalık sunum eğitimidir.

Kazanılacak Yetkinlikler

Katılımcılar ses kullanımı ,doğru iletişim ,ihtiyaç belirleme,itirazları giderme ve satış kapanışı yapma becerilerini kazanacaklardır.

Eğitim İçeriği

Eğitim içeriği:

Telefonda iletişimin genel tanımı ve değerlendirmesi
Telefon ile iletişimde söylenilmesi gerekenler söylenilmemesi gerekenler
Harf kodlama ,kısaltmalar ,görüşme parazitleri ve uygun fiil seçimi
Telefon görüşmesi hazırlığı ve temel bilgiler
Takdim ve ilk hamle
Doğru hamle için,
Telefonda sesin kullanımı,
Dikkate yöneltme,
Müşteri ihtiyacı, soru sorma ve bilgi aktarımı,
İtirazlarla baş etme,
Kişiler arası iletişim ( Transaksiyonel analiz)
Dinlemek
Talep ,varsayım ,dönüştürme kapanışı

Süre: 90 dakika
Eğitim Metodu: Eğitim kitabı ve sunum
Eğitim Ücreti: Bilgilendirme e-posta ile yapılmaktadır.

Kaynaklar

Ali Kayacan (Ali Kayacan içerikleri üçüncü şahıslarca kullanılamaz.Telif hakkı uyarıları geçerlidir)

Sadece satış Yönetimi eğitimi alan gruplar için tasarlanmış 90 dakikalık sunum eğitimidir.

Bu eğitim başlığı ile ilgili planlanan eğitimler:
Bu eğitim başlığı ile ilgili planlanan bir eğitim şu an için bulunmamaktadır...