Yöneticiliğini yaptığım satış ekiplerinin bir çoğuna benimsetmiştim bu iki kelimeyi  “Sat ve kurtul” Bu iki kelime, satış yapın  ve  kurtuluşunuzu sağlayınızın   kısa ifadesidir.

Pekiyi, satış temsilcileri satış yapınca nelerden kurtulurlar?

Yöneticinin gerginlik yaratan yönetim baskısından pek tabi kurtulurlar ancak kaleme aldığım bu satış hikâyesinde kurtuluş, ondan daha değerli bir amaca hizmet etmektedir. Satış ekiplerine önceden ve dönemsel deklare edilen  satış hedefleri her ayın ilk haftası  ekiplere bir kez daha hatırlatılır. Bu gelenek hiç değişmeden  aynı ifadelerle her ay, her dönem  ekiplere verilir.

Ben de bu deklarasyonu  satış direktörlüğünden gelen iş emirlerine uyarak defalarca yaptım. İşte bu geleneksel yöntem ve ifadeler sonuçları değiştirmeye yarayan  klasik sözcüklerdi. Yani demode olmayan bu klasikler sonuçlara olumlu etki ederlerdi.

“Bu ay çok önemli”  ya da  “Bu dönem çok önemli”  bu iki cümle –önemli- kelimesinin içini boşaltırcasına önemlidir aslında… Zira negatif duygularla isteklendirmeye oldukça olumlu katkı sağlar. Hatta satışta en önemli yetkinlik olan “Odağı koruma” düşüncesine de   fazlasıyla yardımcı olur.

İşte  o geçmiş yöneticilik günlerimde sorumlu olduğum ekiplerde ve odağı korumalarını istediğim o dönemlerde harika bir öneri geliştirmiştim.

Sat ve kurtul  ya da satış yap ve kurtul…

Satış ekiplerinin zaten bunu başarmaları gerekiyor ancak söz konusu zorunlu hafta sonu  ve tatil günleri  çalışmaları olunca durum  yöneticinin baskısından kurtulmaktan daha önemli hal alıyordu. Kriz dönemlerini uzatan organizasyonumuz hafta sonu tatilinin birinci gününü tam gün saha çalışması ve müşteri ziyaretleriyle zorunlu hale getirmişti. Yönetici bilinciyle buna hepimiz uyum sağlıyorduk.

Yönetici bilinciyle önerdiğim sistemde o gün için ekibe verdiğim günlük hedefi yerine getiren satış temsilcileri eğer satışlarını sabahın erken saatlerinde yaparlarsa günün tamamlanmasını beklemeden işlerini bırakıp özgürlüklerine kavuşuyorlardı. Hedefi kısa sürede yerine getiren rahat ediyordu hatta onlara şöyle bir “Sat kurtul” özgürlük önerisi de getirmiştim pijama ile yataklarından  ya da kahvaltı masasında evden telefonla yapılan satışları da buna dahil etmiştim.

İşler oldukça yolundaydı ve satış temsilcileri işleri ilerletmişlerdi.

Hafta sonu fiilen çalışmak istemeyen satış temsilcileri hafta başından rezervasyon siparişleri bildiriyorlardı. Bu durum hiç istememe rağmen aralarında yarışma dahi yaratmıştı.

Şimdi düşünüyorum da en iyisini yapmışız.

Sat  kurtul…Satış yap kurtul.

Ali Kayacan.