Erdem Bilgi, Türkiye’deki 3 üretim tesisi ve 1000 çalışanıyla, Dünya markası,kalitenin damgası çok uluslu ilaç firması Sandoz İlaç Sanayi Ticaret A.Ş’nin  Türkiye Ulusal Satış Müdürü’dür.

Satış eğitimi  ve danışmanlık konularında  faaliyet gösteren  organizasyonumuz alikayacan.com web sitesine mülâkat konukluğunu kabul ettiği  için Sayın Erdem Bilgi’ye teşekkür ederiz.

Sayın Bilgi, satışçılara ve satış yöneticilerine örnek olabilecek nitelikteki başarı hikâyesini kendisine yönettiğimiz sorularla anlatıyor…

 Mülâkat Soruları

1- Kendinizi kısaca tanıtır mısınız? 

1976 yılında Bursa’da doğdum. Newport Üniversitesi İşletme Bölümü mezunuyum.1999 yılından bu yana satış işiyle uğraşıyorum.

2004 yılından bu yana ise İstanbul’da yaşıyorum. Evliyim.

Ekrem ve Kerem isminde 2 oğlum var.

2-Satış yöneticiliği ilk ne zaman başladı? 

Satış Yöneticiliğine ilk olarak 2004 yılında o zamanki adıyla İlsan Hexal’de İstanbul Bölge Yöneticisi olarak, İstanbul’un Avrupa yakasında 15 kişilik bir satış ekibi yönetimi ile başladım. Ardından da bu güne kadar değişik ekipler ile farklı pozisyonlarda satış yöneticiliği kariyerim devam etti.

3-Devam eden yıllarda pozisyonunuz değişti… Ve şu an Dünya’da marka olmuş çok uluslu bir firmanın Ulusal Satış Operasyon Müdürüsünüz bu pozisyonu kısaca anlatır mısınız? Bu pozisyonda kendinizi ne kadar başarılı  buluyorsunuz? Bu başarının altında neler yatıyor?

Halihazırda, Sandoz’un Ulusal Ticari Stratejilerinin oluşturulması ve oluşturulan bu ticari stratejilerin ekip arkadaşlarım ile birlikte yine ulusal boyutta dağıtım kanalları tarafından uygulanmasını sağlama sorumluluğumda Ulusal Satış Müdürü olarak görev almaktayım.

2014 yılından beri mevcut pozisyondayım. Görevi devraldığım ilk günden bu güne kadar yetkinliklerimi geliştirmek en temel önceliğim oldu ve bu konuda da bir hayli mesafe katettiğimi düşünüyorum. Tabii ki öğrenmenin ve gelişmenin bir yolculuk olduğunun ve önümde daha alacağım çok yol olduğunun da bilincindeyim. Çalıştığım tüm görevlerde hep aynı prensip ile çalıştım ‘ Yeteri kadar değil,yeterinden fazlası olması’ ... Kariyer yolcuğumda bu prensibin edindiğim başarılarda büyük etkisi olduğunu düşünüyorum.

4-Ekibinizi motive ederken sizi harekete geçiren kaynak nedir ? 

Motivasyonun iş hayatında önemi çok büyük. Ben bu pozisyonumda çok tecrübeli bir ekip ile çalışmanın büyük avantajını yaşıyorum.

Ekip arkadaşlarımın güçlü yönlerinin farkındayım aynı zamanda benden beklentilerini de iyi yönetmeye çalışıyorum. Bence başarı özellikle satışta en büyük motivasyon kaynağı. Ekip arkadaşlarım başarılı oldukça motive oluyor ve kendilerine yeni ve daha büyük hedefler koyuyorlar. Ve bu yeni hedeleri de başardıklarında motivasyonları ve başarı azimleri daha da güçleniyor.

5-Satışçılarınıza satışı nasıl sevdiriyorsunuz? 

Satışı gerçekleştirmek için bir ikna sürecine ihtiyaç var. İkna sürecinin başarılı sonuçlanması için ise ürün bilgisi ve analitik yetkinliğe. Satışçılar bu konular da kendilerinin iyi olduklarını hissettiklerinde satış için müşterilerinin karşısında daha yüksek bir güvenle çıkıyorlar. Bu nedenle biz özellikle ürün bilgisi ve satış tekniklerinin geliştirmeleri için katkıda bulunarak başarılarına destek oluyoruz.

6-Sizce satış yapan biri ya da satış yaptıran bir yönetici kendini nasıl hisseder? 

Görevini başarı ile yerine getirmiş olmanın huzurunu.

7-Ekibiniz en son hangi başarılı satışı gerçekleştirdi? 

Bizim için çeyrek dönem  kapanışları bir hayli önemli. Her 3 ayın sonundaki iş sonuçlarımızın planladığımız gibi gerçekleşmesi için, o dönem içerisinde yaptığımız tüm planlamaların günü gününe ve harfiyen uygulanmış olması gerekiyor.

Bu nedenle özellikle benim birimim için en başarılı satışımız aslında her gün yaptığımız her bir müşteri ziyaretimizin ayrı ayrı kendisidir.

 8-Satış koçluğu hakkındaki düşüncelerinizi paylaşır mısınız? 

En kıdemli ve en başarılı satışçı bile halen bir gelişim sürecindedir. Ve bu sürecin başarılı ve huzurlu yürümesi için koçluğa ihtiyaç duyar. Buna bizler de dahil. Ve herbirimiz bu nedenle de koçluk alırız. Bazen bir kıdemlimizden,bazen bir profesyonel koçtan,bazen de mesleğimizin duayenlerinden. Bu bazen formal bir şekilde olur bazen de durumsal. Ben bunların herbirine olağanüstü saygı duyuyorum ve olması gerektiğini düşünüyorum.

9-Satış toplantıları yapmayı seviyor musunuz? Gerekli olduğunu düşünüyor musunuz ? Toplantıyı nasıl yönetiyorsunuz? 

Satış toplantısı yapmayı sadece sevmiyorum,adeta bayılıyorum. Verimli bir toplantının toplantı başlangıç saatiyle değil hazırlık süreciyle başladığını düşünüyorum. İyi hazırlanılan bir toplantı da verimli geçiyor. Önemli olan ise aktif katılımın desteklenilmesi ve toplantıdan bir karar ile çıkılması. Bu kararın ortak alınmış olması tercih sebebi ama şart değil.

10-Satış alanında kendini geliştirmek isteyen satışçılara ne tür önerilerde bulunursunuz? 

Denemeleri gerekli. Bıkmadan usanmadan denemeleri. Çok çalışmaları.

Ve olmazsa olmaz olarak sattıkları ürünün tüm detaylarına hakim olmaları.

11- Bu mülakat  hakkında düşüncelerinizi öğrenebilir miyiz?

Ali Bey çok güzel bir mülakattı. Bir dönem sizin gibi değerli bir Satış Koçu ile birlikte çalışmış olmaktan da çok mutluyum.

Sevgi ve saygılarımla

Mülâkatı Yapan: Ali Kayacan