Önceki yıl  benzer nitelikte bir  kapanış yazısı yazmıştım. Bu yazıma hazırlık için o metni tekrar okudum.Zira geçen yıl planladığım eğitim ve danışmanlık faaliyetlerimi bu yıl için değerlendirmem gerekiyordu. Yılın tam da bu zamanlarında kaleme aldığım o bilgilendirme yazımda kullandığım cümlelerin oldukça edilgen bir  yapı içerisinde olduğu dikkatimden kaçmadı.

Bu yüzden 2015 yılına veda ve 2016 yılında Deka Eğitim Danışmanlık adına yapacaklarımı içeren bu  yazımda   birinci tekil şahıs  cümleleri kullanmaya karar verdim. Bu kararımdaki gerçek sebep  beş yılı geride bıraktığım satış eğitimi ve danışmanlık faaliyetlerimdeki tüm çalışmalarımı bizzat planlıyor ve uyguluyor olmamın etkisidir.

Bu etkiyi 2016 yılı çalışma planını hazırlarken de hissettim.

Bu yıl içerisinde karşılaştığım müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak Deka Eğitim Danışmanlık adına yeni ve rakiplerim tarafından ele alınmamış konulara odaklandığımı rahatlıkla söyleyebilirim. Yaptığım tüm planlamalar satış yönetiminin  yaratıcı ruhundan ve akılcı bakış açısından kaynaklanan planlamalardır.

Çünkü bu çalışmalar iyi hizmet anlayışı, seçenek sunma, müşteri beklentileri, rakip analizi ve başarma arzusu gibi başlıkların ışığında filizlenen bizzat hazırladığım iş geliştirme planlarıdır.

İlk çalışma planı satış ekiplerinin ve yöneticilerinin fazlasıyla üzerinde durdukları ve benimde çok önemsediğim yaparak öğrenme kısmıdır.

Bu yüzden satış eğitimlerindeki uygulamaları ve pratik alıştırmaları  içeren  unsurları  yeni bir satış eğitim modülü ile “Satış Görüşmesi (Rol Play)” adı altında hazırladım.

Sadece pratik olan bu satış eğitimi, kurumların isteği doğrultusunda bir veya iki günlük sürelerle katılımcılara sunulabilecektir. Katılımcıların eğitmen tarafından  önceden hazırlanmış senaryolar üzerinde çalışacakları bu eğitimde yine  eğitmenin önceden hazırladığı değerlendirme ölçekleri üzerinden görüşme standartlarına ulaşılabilinecektir.

Müşteri geri bildirimleri ve katılımcı anketleri tarafından bilgi sahibi olduğum  ikinci  önemli bulduğum  bir diğer konu  ise beden dilinin kullanılmasıdır.Yüksek lisans bitirme tezimim  “Beden Dili ve İletişim” olmasından kaynaklanan alt yapı ve özgüven ile bu konuyu

"Satışta Beden Dili "adı altında 2016 yılında satış ekiplerinin kullanımı için hazırladım.Bir tam günlük sürelerle ele alınacak bu satış eğitim konusu gerek iç satış gerekse endüstriyel satış alanlarında rahatlıkla kullanılacak değerli bilgiler ve ipuçları içermektedir.

Satış yönetimi danışmanlık faaliyetleri ve satış koçluğu alanında özellikle satış yöneticileri ve onların sorumlularının beklentilerini dikkate alarak  üzerinde çalışıp tamamladığım bir diğer yenilikte önceki yıllarda kısmen uyguladığım ancak 2016 yılında genele yayacağım bir danışmanlık faaliyeti olacaktır. Ve yılın ilk aylarından itibaren hayata geçecektir.

Danışmanlık konuları yarım günlük oturumlar ve saha koçluğu ile yapılması gereken uygulamalardır. Bunlar satış toplantıları, saha koçluğu, müşteri görüşme hazırlığı, periyodik rol oyun’udur. Özellikle müşteri görüşme hazırlığı ve periyodik rol oyunu eğitim danışmanlık sektöründe bir ilk niteliğindedir.. Ayrıca daha önce tarafımdan  yeterli sayıda denenmiş  profesyonel  yeni uygulamalardır.

Son olarak KOSGEB eğitim projelerinden faydalanacak şirketler için dört faz eğitiminden oluşan en az elli saatlik eğitim çalışmasının hazırladığını da yaptığımı bildirmekten ve  sizlerle  paylaşmaktan mutluluk duyuyorum

2016 yılında da önceki yıl ve yıllarda olduğu gibi  gerek HBR Türkiye Blog sayfasında yer alan satış yönetimi konulu yazılarıma gerekse  edebiyat alanındaki roman ve öykü çalışmalarıma devam edeceğimi siz değerli takipçilerim ve müşterilerime severek bildirmekten onur duyarım.

Yazımın konusu itibariyle 2015 yılı hedeflerimi nitelik ve nicelik  olarak gerçekleştirmiş olmamın verdiği  gururla yazımı sonlandırıyorum.

Çalışma hayatındaki tüm emekçilerin yeni yılı kutlu olsun.

Her şey gönlünüzce olsun.

Mutlu yıllar.

Deka Eğitim ve Danışmanlık

Kurucu ,Eğitmen,Danışman

Ali Kayacan