Satış yönetimi danışmanlığını Satış koçu Ali Kayacan’ın yaptığı CTR Uluslararası Belgelendirme ve Denetleme şirketinin Tarım Uygulamaları bölümü çalışanları Ali Kayacan’ın hazırlayıp sunduğu ‘’Telefonda iletişim ve satış becerileri ’’eğitimine katıldılar.

Telefon iletişimi ve satışta  doğru hamle için,

Ø  Telefonda sesin kullanımı,

Ø  Dikkate yöneltme

Ø  Müşteri ihtiyacı, soru sorma ve bilgi aktarımı

Ø  İtirazlarla baş etmek

Ø  Dinlemek

Ø  Talep kapanışı

Konuları üzerinde duruldu.Ayrıca ses tonu,sesin yüksekliği,sesin gücü,sesi duyurma ,gerçekten kelimesini kullanarak dehşet,can sıkıntısı,memnuniyet,inançsızlık ve alay duygu durumu alıştırmaları yapıldı.

Vurgulama ,telaffuz  konularına da yer verilen  eğitimde AIDA kuralı ve Transakisyonel analiz üzerinde durulan başlıklar arasındaydı..