Saha müşteri görüşmeleri yapan satış temsilcilerinin eğitimidir.
Katılımcılar bu eğitim sonunda satış yönetimi ve teknikleri konularında tutum değiştirme beceri geliştirme yetkinliklerini kazanacaklardır.
İçerik: 1-Pazarlama stratejisinde satış fonksiyonunun önemi 2-Tüketici tercihlerinde satış temsilcisinin rolü Satış iletişimi Satış alışkanlığı Satışçılık ve satış temsilciliği Görüşme modelinin tasarımı Görüşme notları Ayrıntılandırma Stratejik satış planlaması (Hedefleme) 3- Müşteri kavramı · Tüketici ve müşteri nedir? Müşteri sınıflandırması ve özellikleri nelerdir? Müşteri nasıl karar verir? Müşteri satışçı yaklaşımı Müşteri algılaması Müşteri davranışı Müşteri uyum süreçleri Uyum stilleri 4- Satış teknikleri Ziyaret öncesi hazırlık Etkili açılış İhtiyacı ortaya çıkarma Ana mesaj aktarımı Destek materyalin kullanımı İtirazları karşılama Aktif kapanış Ziyaret sonrası analiz
İçerik:
1-Pazarlama stratejisinde satış fonksiyonunun önemi
2-Tüketici tercihlerinde satış temsilcisinin rolü
Satış iletişimi
Satış alışkanlığı Satışçılık ve satış temsilciliği Görüşme modelinin tasarımı Görüşme notları Ayrıntılandırma Stratejik satış planlaması (Hedefleme)
3- Müşteri kavramı
· Tüketici ve müşteri nedir?
Müşteri sınıflandırması ve özellikleri nelerdir? Müşteri nasıl karar verir? Müşteri satışçı yaklaşımı Müşteri algılaması Müşteri davranışı Müşteri uyum süreçleri Uyum stilleri
4- Satış teknikleri
Ziyaret öncesi hazırlık
Etkili açılış İhtiyacı ortaya çıkarma Ana mesaj aktarımı Destek materyalin kullanımı
İtirazları karşılama Aktif kapanış Ziyaret sonrası analiz
Eğitim kitabı ,sunum ve video gösterimi ile birlikte, tüm adımlarda uygulamalar, grup çalışmalarıyla desteklenmektedir.
Bilgilendirme e-posta ile yapılmaktadır.
Ali Kayacan (Ali Kayacan içerikleri üçüncü şahıslarca kullanılamaz.Telif hakkı uyarıları geçerlidir)
Eğitim saatleri 9.30-17.30
Ali Kayacan, Türkiye'nin satış ve pazarlama alanında öne çıkan figürlerinden biridir. Kendisi, Deka Eğitim ve Danışmanlık şirketinin kurucusudur. Aynı zamanda satış ve pazarlama eğitmeni olarak hizmet vermektedir. Ali Kayacan, sektördeki derin bilgisi ve tecrübesiyle tanınan, saygı duyulan bir profesyoneldir. Alanında derin bir uzmanlık ve geniş bir tecrübeye sahip olan Kayacan, "Satış Labirenti", "Satış Reçeteleri" ve "Satış Ansiklopedisi" gibi satış üzerine yazılmış önemli kitapların yazarıdır.