Satış metni hazırlama ve konuşma yazarlığı satış dili danışmanlığını tam olarak ifade etmektedir.
Satış dili danışmanlığı ile işletmenizin değerini netleştirilir, müşterinizin karar verme sürecine uygun bir iletişim dili tasarlayabilirsiniz. Ürün, hizmet ve fayda ekseninde satışçıların müşteri iletişimleri için yazılı çalışma rehberlerinin içeriğinin hazırlanması satış dili danışmanlığının odak noktası ve ana çalışma alanıdır.
Satış dili, web sitesinde başlar, teklif metinlerinde güçlenir, satış ekibinin müşteri karşısındaki cümlelerinde hayat bulur. Bu nedenle satış dili danışmanlığı; satış ekiplerinin nasıl konuşacağını, müşteriyi nasıl ikna edeceğini ve işletme değerini müşteriye nasıl aktaracağını sistemli bir know-how haline dönüştürme sürecidir.
Satış dili danışmanlığı bilgi veren değil, satış mesajı üreten ortak dil kurmak isteyen firmalar için düşünülmüş yazılı içerik tasarımıdır.
Ortak Satış Söylemini Oluşturmak • Kurumun değer önerisini netleştirmek • Sektöre ve hedef kitleye uygun konumlandırma dili geliştirmek • “Biz ne söylüyoruz?” sorusuna net ve tutarlı cevap üretmek Müşteriyle Konuşma Çerçevesini Netleştirmek • İlk temas konuşma akışı • İhtiyaç analizinde soru dili • Değer sunumunun yapılandırılması • Fiyat konuşma stratejisi İtiraz Karşılama Cümle Yapıları Geliştirmek • Fiyat itirazı • Kararsızlık itirazı • Gerçek itiraz • Şüphe • “Düşünelim” ve “Bütçe yok” söylemleri • Rekabet karşılaştırmalarında pozisyon alma dili Teklif, E-Posta ve Tanıtım Metinlerinin Dilini Güçlendirmek • Teklif metni standardizasyonu • Mail iletişim dili (takip, hatırlatma, kapanış) • Tanıtım metni anlatı kurgusu Satış Ekibine Ortak Kelime Dağarcığı Kazandırmak • Kritik kavramların tanımlanması • Yasaklı kelimeler / güçlendirilmiş kelimeler listesi • Ortak satış terminolojisi oluşturmak • Yönetici–satışçı arasında aynı performans dili kurmak
Ali Kayacan Türkiye’nin satış ve pazarlama eğitimleri alanında derin bilgisi ve tecrübesiyle tanınan, saygı duyulan bir profesyoneldir.
Alanında uzmanlığa ve geniş bir tecrübeye sahip olan Kayacan, Satış Labirenti, Satış Reçeteleri, Satış Ansiklopedisi gibi satış üzerine yazılmış önemli kitapların yazarıdır.
Deka Eğitim ve Danışmanlık şirketinin kurucusu olan Ali Kayacan satış ve pazarlama eğitmeni olarak hizmet vermektedir.